Para la gestión de las plataformas para la prestación de servicios, los administradores generalmente necesitan poder extraer información de las plataformas, a los efectos de elaborar estadísticas, realizar cambios masivos para todos los usuarios definidos, consultar masivamente el estado de ciertas categorías, etc. La consulta y modificación de datos en las plataformas de prestación de servicios generalmente se realiza mediante el envío de comandos.

Para realizar estas tareas de una manera más amigable, PERT ha desarrollado el Command Handling (CH) que provee a los usuarios un front-end de plataforma para el envío de comandos a la misma. Además de funcionar como un emulador de terminal para la plataforma, es posible parametrizarlo para incorporarle funcionalidad de más alto nivel.